Dit is een vertaalde versie van een eerder verschenen artikel op mijn Engelstalige Substack Decode: AI in Marketing. Wil je niets missen? Subscribe!
In 2026 zal het kernprobleem van het internet niet een gebrek aan informatie zijn, eerder de overvloed eraan. Gegenereerd, gedupliceerd of overdreven geoptimaliseerd. Het resultaat is een geloofwaardigheidscrisis: mensen worden omringd door informatie, maar zijn steeds onzekerder over wat (of wie) ze kunnen vertrouwen.
Ik voorspel dat communities, met echte mensen, in 2026 zullen floreren. Ik zag het zelf toen ik in 2025 een community oprichtte die in ongeveer 8 maanden 850 mensen naar zich toe trok. We deelden door mensen gemaakte content, online trainingsvideo’s zonder betrokkenheid van een AI-avatar en live sessies en masterclasses. Het klikte. En het floreerde: mensen waardeerden het duidelijk en kwamen terug voor meer.
Communities worden de laatste “schone ruimte” op het internet: een plaats waar expertise zichtbaar is en vertrouwen centraal staat.
Meta’s playbook werkt niet meer
Ondertussen botst de standaard playbook van Big Tech (maximaliseer betrokkenheid, vereenvoudig en automatiseer creatie, overspoel de feed, monetize aandacht) frontaal op de muur van AI slop: laagwaardige AI-gegenereerde content geproduceerd in overweldigende volumes. De term is om een reden mainstream geworden: Merriam-Webster kroonde “slop” tot Woord van het Jaar 2025, en definieert het als digitale content van lage kwaliteit die in grote hoeveelheden door AI wordt geproduceerd.
AI slop is content die plausibel klinkt maar weinig originele inzichten brengt en geen geleefde ervaring heeft.
Wat ik verwacht is dat de platforms die winnen niet degenen zijn met de meeste content. Het zullen degenen zijn met het meeste vertrouwen.
Waarom communities zullen winnen
Communities presteren beter dan feeds in het AI-tijdperk. Ze lossen het probleem op dat AI creëerde: betekenis toevoegen.
Een gezonde community heeft kwaliteiten die generieke platforms missen:
Je kent de mensen die erin zitten. En je leert ze op een dieper niveau kennen dat grote platforms niet kunnen bieden.
Context: Vragen beginnen niet bij nul. Je richt je op specifieke onderwerpen. Niet zomaar alles in het algemeen, zoals Meta doet.
Moderatie en normen: Communities kunnen kwaliteitsnormen handhaven, terwijl Big Tech de neiging heeft deze normen te versoepelen om bereik en betrokkenheid te optimaliseren.
Dit is waarom ik een verschuiving zie naar (semi-)privé communities (Slack-groepen, Discord-servers, Forums, Substack-chats): mensen zoeken naar omgevingen met meer vertrouwen.
Merken: wees niet generiek
Wanneer publieke platforms achteruitgaan, kunnen merken niet alleen op “bereik” vertrouwen. Ze hebben directe relaties nodig: nieuwsbrieven, ledenruimtes, klantcommunities en door experts geleide netwerken. Communities worden niet alleen een marketingkanaal, maar een besturingssysteem voor vertrouwen.
Dat betekent ook dat merken als zichzelf moeten klinken, consequent en geloofwaardig, vooral wanneer AI oneindige “generieke merkcontent” kan genereren. Een AI-gedreven Brand Voice System kan daarbij van grote hulp zijn. Lees mijn artikel daarover (in het Engels).
Wat je in 2026 kunt doen:
Als je leiding geeft aan marketing, media, product of community:
Bouw een echte community
Behandel het niet als een “kanaal”. Behandel het als een vertrouwenskapitaal.
Overweeg er een te starten op Substack, Discord of bouw het zelf
Investeer in menselijke expertise
Vertrouwde experts maken het verschil. Toon jezelf in communities, representeer je merk en deel je kennis.
Geef je merk een stem
Wees herkenbaar en consistent in de boodschap van je merk.
Wees niet nep in 2026.
Als marketeer, heb je al een community gelanceerd of overweeg je er een te starten in 2026?
